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企业质量信用报告

第一部分 报告前言

一懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、报告编制规范

      本公司在本报告中懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,客观懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、真实懂球帝官网-官方网站、公正地公布了企业的信用信息?;诖硕虻酃偻?官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,提出意见和建议。

      报告组织范围:山东优路通汽配有限公司

      报告时间范围:2016年1月-2016年12月

      报告发布周期:1次/年

      报告数据说明:报告内所涉及的数据均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,真实有效懂球帝官网-官方网站。

      报告获取方式:可以从本企业门户网站www.thermometrebebe.com下载阅读懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,或者拨打我公司服务热线:400-0530-928联系本公司获取书面形式的报告。

二、企业高层致辞

      十年艰苦创业懂球帝官网-官方网站,十年栉风沐雨懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,十年解放思想抓机遇懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,负重奋进求发展懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,铸就了优路通人十载自强不息懂球帝官网-官方网站、拼搏进取的历程懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,实现了优路通十载可持续、跨越式的大发展懂球帝官网-官方网站。

      敬畏客户懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、品质至上懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、卓越、持续发展,唱响着优路通人的价值取向懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,严管懂球帝官网-官方网站、实干、优质懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、高效是管理标准。德才兼备懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、以德为先、任人唯贤、人尽其才,传承着优路通人的用人理念懂球帝官网-官方网站。坚持“品质优良懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、顾客满意、持续改进、不断创新”的质量方针懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以超额满足用户需求为服务宗旨懂球帝官网-官方网站。建立了一套科学完整的现代企业管理制度,营造了一种团结和谐、忠诚敬业的公司氛围懂球帝官网-官方网站。

      我坚信懂球帝官网-官方网站,在全体员工的共同努力下懂球帝官网-官方网站,在社会各界大力支持下懂球帝官网-官方网站,山东优路通汽配有限公司一定蒸蒸日上懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,前程似锦懂球帝官网-官方网站。

董事长:陈博

三懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、公司简介

      山东优路通汽配有限公司成立于2008年8月懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,是国家高新技术企业(编号为:GR201637001066)是中国专利山东省明星企业懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。拥有多项专利懂球帝官网-官方网站。专业生产柴油车加热产品及其温度控制懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、故障监测系统,包括燃油加热懂球帝官网-官方网站、尿素管加热懂球帝官网-官方网站、油气分离加热等懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。主导产品燃油加热系统包括油箱加热懂球帝官网-官方网站、油管加热、滤清器加热懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,解决柴油车冬季难以启动或者中途因冻油熄火问题懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。加热元件是自动控温的陶瓷热敏电阻懂球帝官网-官方网站,传导热量采用液体超导传热介质懂球帝官网-官方网站,具有恒温特性和高效特性懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,确保车辆安全。产品适用于以柴油机为动力的军用车、商用车懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、越野车懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、工程车懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、农用车等各种车辆懂球帝官网-官方网站,生产能力20万套/年懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,向26家名牌汽车厂独家供货,随车出口俄罗斯懂球帝官网-官方网站、中亚五国、蒙古国等北方国家,在我国北方广泛应用懂球帝官网-官方网站。公司以“产品、企品懂球帝官网-官方网站、人品”为核心价值观懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以“专心懂球帝官网-官方网站、专注、专业”为战略懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,坚持“产品科技化懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、管理规范化懂球帝官网-官方网站、标准国际化懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、服务星级化”懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,殚精竭虑懂球帝官网-官方网站,为广大合作伙伴和消费者提供优质的产品和服务懂球帝官网-官方网站。


第二部分 报告正文

一懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、企业质量理念

      企业的质量理念是“品质第一懂球帝官网-官方网站,客户至上”,以优质的产品满足客户的需求懂球帝官网-官方网站?懂球帝官网-官方网站!捌分视帕级虻酃偻?官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、顾客满意懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、持续改进懂球帝官网-官方网站、不断创新”是企业的方针懂球帝官网-官方网站,企业要在激烈的竞争中寻求生存懂球帝官网-官方网站、发展懂球帝官网-官方网站,站稳脚跟,重要的武器就是产品质量懂球帝官网-官方网站。它不仅涉及企业的所有职能部门懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,贯穿科研懂球帝官网-官方网站、生产懂球帝官网-官方网站、销售懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、采购等各个环节懂球帝官网-官方网站,而且涵括人员意识懂球帝官网-官方网站、质量体系懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、生产经营乃至机器设备等硬件懂球帝官网-官方网站。从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解懂球帝官网-官方网站,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的懂球帝官网-官方网站,并且通过质量激励机制使之自我调节而缓慢地懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、循序渐进地形成起来的懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。视品质为生命懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,严格把控产品质量关,从原材料的采购到生产的全过程严格把控懂球帝官网-官方网站,每个环节都做到一丝不苟懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。高品质产品让客户放心懂球帝官网-官方网站、满意懂球帝官网-官方网站,企业品牌的知名度和信誉度才会不断得到提升,企业才能立于不败之地懂球帝官网-官方网站。

二懂球帝官网-官方网站、企业质量管理

(一)质量管理机构

      我公司质量管理组织机构由董事长领导懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,总经理主要负责懂球帝官网-官方网站,下设采购部、技术部、质检部懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、生产部懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、销售部懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、办公室。技术部懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、质检部负责实施懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,保证全过程质量统一管理懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,统一规划懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、统一安排懂球帝官网-官方网站。

      总经理:设定质量体系组织机构,确定并提供充分资源懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,保证其独立客观地行使职权懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。贯彻执行国家有关质量的方针、政策及相关的法律法规懂球帝官网-官方网站;主持制定发布公司的质量方针懂球帝官网-官方网站、质量目标和质量手册懂球帝官网-官方网站,向顾客作出质量承诺;对公司质量管理体系的建立懂球帝官网-官方网站、实施懂球帝官网-官方网站、完善和决策负终责任懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;对公司的质量管理和产品要求符合性负责任。

      副总经理:负责协助总经理工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;参与制定公司质量方针懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、目标,并监督各部门有效执行懂球帝官网-官方网站;负责组织公司业务计划的编制、审核懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、修订懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、考核工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;分管办公室懂球帝官网-官方网站、技术部懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、生产部、质检部、采购部的领导工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

      技术部:负责新产品开发懂球帝官网-官方网站、生产工艺管理懂球帝官网-官方网站、技术资料的编制、审核懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、批准;参与公司合同评审和合格供应商选择等方面的评审工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;组织公司进行内部审核懂球帝官网-官方网站,实施纠正懂球帝官网-官方网站、预防措施和质量改进,提高管理水平。

      采购部:根据有关肥料产品生产要求懂球帝官网-官方网站,经营质量管理的法律法规和公司的经营政策懂球帝官网-官方网站,保证所采购原辅材料的质量,建立供方信用档案管理体系并大限度降低采购成本懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。 

      销售部:根据有关产品经营质量管理的法律法规和公司的经营政策懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,确保产品销售的合法性懂球帝官网-官方网站,负责质量查询懂球帝官网-官方网站。质量投诉和产品不良反应报告等质量管理工作在本部门的执行。 

      生产部:根据本部门产品生产实际懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,组织建立与运行和公司经营情况匹配的质量管理方法和目标懂球帝官网-官方网站,并负责各项质量管理工作的实施控制和流程的改进懂球帝官网-官方网站。

      质检部:执行、指导与监督公司的生产经营过程质量管理工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,促进质量管理工作的规范化经营服务的专业化懂球帝官网-官方网站。

      办公室:负责所需员工的招聘懂球帝官网-官方网站、管理调配工作懂球帝官网-官方网站,保证人力需求懂球帝官网-官方网站;负责组织新员工懂球帝官网-官方网站、在职和转岗培训工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,提高员工素质懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;负责调查员工满意度和员工合理化建议,调动员工积极性懂球帝官网-官方网站;负责业务计划懂球帝官网-官方网站、5S的管理懂球帝官网-官方网站;负责质量管理体系文件的管理懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;负责公司过程绩效汇总懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,对质量管理体系的持续改进进行跟踪懂球帝官网-官方网站。

      公司实施首席质量官制度懂球帝官网-官方网站,明确质量副总为公司首席质量官,并明确了首席质量官的工作职责和工作权利懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,首席质量官可行使质量安全“一票否决”权懂球帝官网-官方网站,并肩负有以下职责:制定公司质量发展战略懂球帝官网-官方网站、年度质量工作计划和质量安全保障措施;建立懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、实施先进质量管理体系和管理方法、组织实施质量改进懂球帝官网-官方网站、质量攻关等群众性质量活动懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;实施质量成本管理,加强质量统计分析懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;开展质量教育培训以及建立并落实质量文化懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

(二)质量管理体系

      我公司执行的质量管理体系为ISO/TS16949:2009懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,证书号:T4127懂球帝官网-官方网站,证书有效期至2017年11月16日懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核懂球帝官网-官方网站,保障体系有效运行懂球帝官网-官方网站,建立了比较完整齐全的记录。按照标准要求,每年由上海恩可埃认证有限公司进行审核,近一次审核而通过的时间是2016年10月12日懂球帝官网-官方网站,证实体系有效运行懂球帝官网-官方网站,记录比较完整懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、齐全懂球帝官网-官方网站。公司已建立质量培训管理制度懂球帝官网-官方网站,有进行相关质量培训记录懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。公司较好的执行了质量法律法规懂球帝官网-官方网站,建立有质量法律法规执行情况记录制度懂球帝官网-官方网站,目前尚无违法违规记载。公司建立了质量责任赔偿制度,执行零缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理懂球帝官网-官方网站,建立实时质量记录日报。

(三)质量风险管理

      公司成立实验室,负责新产品和原材料的验证和检测活动懂球帝官网-官方网站。公司在设计时全面考虑安全因素懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,确?懂球帝官网-官方网站?突У氖褂冒踩?懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。公司的每个员工肩上都负有质量责任懂球帝官网-官方网站,为监视和测量质量体系的有效运行,技术部按计划每年组织一次内部审核和管理评审懂球帝官网-官方网站,每个月对各个部门进行监督检查,对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,在历次的外部审核中均未出现严重不符合项懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。在监视质量体系有效运行的同时懂球帝官网-官方网站,公司加强了对实物质量的监督抽查力度,成立了“产品质量抽查小组”懂球帝官网-官方网站,每天对已交库的产品详细抽查,发现问题及时责令限期整改懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,保证了“产品出厂合格率达100%”的质量诚信目标的实现。

      针对本产品销售的实际情况懂球帝官网-官方网站,在13个省市设立300多个代理商和服务网点懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,形成了一支庞大而反映灵敏的高效网络。公司非常注重客户对产品的满意程度懂球帝官网-官方网站,通了400-0530-928全国统一服务热线,收集来自用户的抱怨及产品质量问题懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,妥善处理用户抱怨,并根据情况及时改进懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以取得顾客的持续满意懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。建立售后服务团队懂球帝官网-官方网站,配备技术人员进行技术指导和培训懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,可在第一时间对用户出现的问题进行处理懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,做到24小时到达作业现场。

三懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、企业质量诚信

(一)质量诚信管理

      质量诚信是公司信用体系建设的重要内容懂球帝官网-官方网站,公司建立了完善的质量诚信管理制度,实施全过程的质量控制懂球帝官网-官方网站,将质量诚信落实到生产经营全过程;董事长每年亲自开展质量诚信宣传活动,带头签署并宣读“质量诚信承诺书”,提升全员质量诚信意识懂球帝官网-官方网站;公司每年编写并发布“年度质量信用报告”懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,描述集团在质量理念懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、质量管理、质量诚信懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、质量基础懂球帝官网-官方网站、质量责任等方面的制度懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、措施和取得成效懂球帝官网-官方网站,以推动公司加强诚信自律,提升全员质量诚信意识懂球帝官网-官方网站,力争做质量诚信的倡导者懂球帝官网-官方网站、先行者懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

      我公司郑重向全社会承诺,并以此自律: 1懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、牢固树立“质量第一”的思想懂球帝官网-官方网站,不断增强质量意识和社会责任意识懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,保证和提高产品质量懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,落实企业质量主体责任懂球帝官网-官方网站,满足顾客对高质量产品的期待和个性化需求懂球帝官网-官方网站,增强顾客的购买信心懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。2懂球帝官网-官方网站、人无信不立,业无信难兴懂球帝官网-官方网站,我公司保证文明经商懂球帝官网-官方网站,诚信为本懂球帝官网-官方网站,按章纳税懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,依法经营懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,严格履行承诺懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,重合同,守信用懂球帝官网-官方网站,树立诚信品牌懂球帝官网-官方网站。3、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准懂球帝官网-官方网站,满足顾客要求懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,杜绝虚假宣传懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,坚决抵制伪劣懂球帝官网-官方网站、欺诈顾客等失信违法行为懂球帝官网-官方网站,不侵害其它企业的合法权益懂球帝官网-官方网站,遵循公平懂球帝官网-官方网站、公开、公正的竞争原则懂球帝官网-官方网站,遵守市场规则,开展有序竞争,构建诚信经营、公平竞争的市场环境懂球帝官网-官方网站。4懂球帝官网-官方网站、加强全员、全过程、全方位的质量管理懂球帝官网-官方网站,推行先进质量管理方法懂球帝官网-官方网站,完善质量保证体系懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、标准化体系和计量保证体系懂球帝官网-官方网站,严格原材料懂球帝官网-官方网站、生产过程懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。5懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、加强质量诚信体系建设懂球帝官网-官方网站,切实保证产品质量懂球帝官网-官方网站,完善服务体系,随时准备为顾客提供售后服务懂球帝官网-官方网站,为顾客提供一切方便懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。 

(二)质量文化

      质量文化是企业文化的一个重要组成部分懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,是企业在质量方面追求的宗旨懂球帝官网-官方网站、观念和行为准则的综合体现懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。现代企业的核心竞争力不是产品和服务懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,而是优秀的企业质量文化。 

      企业质量文化是企业在长期的质量管理活动中形成的,围绕质量问题所产生的一切活动方式的总和懂球帝官网-官方网站,这种活动方式体现了企业独特的质量价值观。企业质量文化是以人为本的懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,它是管理者能让员工们操心懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、动手来完成他的目标,能激发员工的潜能懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,要尊重他们的个性懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;是一个环境让员工快乐工作懂球帝官网-官方网站。制约企业发展的不是产品技术,往往是产品的质量意识懂球帝官网-官方网站,一个员工对自己充满信心懂球帝官网-官方网站,充满希望才能使他们发挥大的能力懂球帝官网-官方网站。质量文化是是职工价值的体现懂球帝官网-官方网站,一旦形成就成为企业质量文化懂球帝官网-官方网站,这可以让新员工也能按照这样的文化进行工作懂球帝官网-官方网站,否则他便不能容于企业的环境懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。 

      企业让员工做什么要在制度中诱导他们懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,让员工有发挥自己才能的机会懂球帝官网-官方网站,要建立激励机制,运用物质激励懂球帝官网-官方网站,建立系统的薪酬体系懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;运用精神激励懂球帝官网-官方网站,充分发挥榜样的带着作用,建立科学的考评机制懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。行为层和制度层形成后懂球帝官网-官方网站,让职工形成一种行为准则懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、一种信念、一种习惯懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。当质量文化在企业全面质量管理实践中体现懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,可以为实施质量经营提供有效支持懂球帝官网-官方网站,质量文化建设的实质在于优化懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、提升企业文化,为确保提供产品的质量有保障懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,顾客能满意的产品“保驾护航”

四懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、企业质量基础 

(一)标准化

      公司高度重视标准化工作懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,建立了专业的标准化管理机构懂球帝官网-官方网站,并建立了完善了企业标准体系懂球帝官网-官方网站,并积极参与地方标准的制定工作。公司自成立初期就编制企业标准Q/YLT001-2008《汽车柴油机燃油电加热装置》,产品的生产管理严格按标准执行。公司自2014年开始建立标准化体系懂球帝官网-官方网站,对内部管理制度和规范进行了重新梳理懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,建立了技术标准体系懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、管理标准体系和工作标准体系三大标准体系懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,共建立了共100余项技术懂球帝官网-官方网站、管理和工作标准懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,实施过程中懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,对标准进行不断完善和修订。

      公司积极主导懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、参与了行业标准《汽车柴油机燃油加热装置》的制定,为行业标准的制定提供了可靠的数据支持,并做了大量的实验进行验证懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,对《汽车柴油机燃油加热装置》行业标准制定顺利制定发挥了重要作用。

(二)计量工作

      企业建立完善的计量检测体系,制定了《检验懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、测量和试验设备控制程序》和《测量系统分析控制程序》。建立了一支专业化计量人员团队懂球帝官网-官方网站,行使计量器具管理职责懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。计量器具建立《计量器具台账》懂球帝官网-官方网站,制定《计量器具校检计划》,按期对计量器具进行校检懂球帝官网-官方网站,取得计量器具合格证书懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。企业产品质量、经营管理节能降耗等方面的计量工作达到了计量合格确认条件懂球帝官网-官方网站。

(三)认证认可

      公司在严格遵守国家法律法规的基础上,积极采用国际先进标准懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,?懂球帝官网-官方网站;す不肪?,降低能源消耗,确保产品安全、安全生产及公共卫生懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO/TS 16949懂球帝官网-官方网站、ISO14001环境管理体系认证懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、OHS18001职业健康安全管理体系认证,每年进行内部审核和外审懂球帝官网-官方网站,推动公司持续改进。

(四)检验检测

      公司制定了《检验和试验控制程序》懂球帝官网-官方网站,对检测仪器懂球帝官网-官方网站、设备制定了相应的校检计划懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。检验设备的使用人员必须经过专业培训,考核合格后方可上岗懂球帝官网-官方网站。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以便针对问题及时制定纠正措施懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,提高检验水平及工作质量懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,达到企业质量零缺陷的目标要求懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,各种制度懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、岗位职责懂球帝官网-官方网站、仪器操作规程懂球帝官网-官方网站、安全常识懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、注意事项等上墙懂球帝官网-官方网站,以便执行。加强质量监督队伍建设懂球帝官网-官方网站,加强对监督人员的教育和培养懂球帝官网-官方网站,不断提高其素质懂球帝官网-官方网站,完善监督手段懂球帝官网-官方网站,提高质量改进能力懂球帝官网-官方网站,增强其权威性和有效性。

五懂球帝官网-官方网站、产品质量责任

(一)产品质量水平

      我公司成套产品承诺如下:

      1懂球帝官网-官方网站、使用效果: 在车况正常情况下,按照不同标号柴油适用温度范围标准懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,使用凝点高一个标号的柴油懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,车辆正常启动运行懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

      2懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、质保期限:一年

      3懂球帝官网-官方网站、使用寿命:五年

(二)产品售后责任

售后服务的内容主要包括: 

      (1)为客户指导安装、调试产品; 

      (2)根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站; 

      (3)保证维修零配件的供应懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站;

      (4)处理客户来信来访,解答客户的咨询懂球帝官网-官方网站。 

      我公司向购买者郑重承诺:在购买本产品后一年内内出现质量问题不能加热懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,包修、包换(因使用不当造成损坏不在此范围之内)懂球帝官网-官方网站,使其达到当前公司产品所具备的各项性能指标。在正确使用情况下懂球帝官网-官方网站,出现因质量问题造成的着火、爆炸等恶性安全事故懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,所造成的直接经济损失由我公司承担。偶然出现的挂断、磨破浸水等懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,造成的短路着火不在赔偿范围之内懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

(三)企业社会责任

      坚持企业社会责任,始终致力在满足了个体需求的同时懂球帝官网-官方网站,为社会的发展进步做出贡献懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,是每个社会个体的高荣誉和成就。

      目前懂球帝官网-官方网站,环保法规日益完善,环境污染及人身健康日益得到重视懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,公司属于环保型企业懂球帝官网-官方网站,生产过程中不使用任何违禁原料懂球帝官网-官方网站,不产生带有违禁物质的废水和残渣懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

      公司对安全问题时刻不松懈懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,安全生产工作坚决贯彻“安全第一懂球帝官网-官方网站,预防为主”的方针懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,全面执行党和国家有关安全文明生产懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、劳动倍虻酃偻?官方网站;ふ呒肮靖飨罟嬲轮贫?懂球帝官网-官方网站,公司制定了各岗位的《安全操作规程》懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,所有人员都认真参加安全学习或活动懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,切实执行本岗位的安全操作规程懂球帝官网-官方网站,生产要服从安全懂球帝官网-官方网站,实现安全懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、文明生产。成立安全生产小组懂球帝官网-官方网站,配有专门的安全员定期进行安全抽查,对存在的安全隐患限期整改懂球帝官网-官方网站,杜绝安全事故的发生,将员工的安全和健康放在首位懂球帝官网-官方网站。 

      始终致力于关爱社会,构建和谐懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、长远的公众利益懂球帝官网-官方网站。公司每年都拿出资金投入公益事业懂球帝官网-官方网站、社会捐款懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,用实际行动带动每个职工都能用一颗爱心回馈社会,将文明懂球帝官网-官方网站、爱心和健康的理念,尽己所能,传播到每一个角落。

      公司还积极维护客户的合理权益懂球帝官网-官方网站,在13个省市设立300多个代理商和服务网点懂球帝官网-官方网站,形成了一支庞大而反映灵敏的高效网络懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。公司非常注重客户对产品的满意程度懂球帝官网-官方网站,通了400-0530-928全国统一服务热线懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,收集来自用户的抱怨及产品质量问题,妥善处理用户抱怨懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,并根据情况及时改进懂球帝官网-官方网站,以取得顾客的持续满意。

(四)质量信用记录

      公司成立十年来懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,始终坚持“为顾客提供一流的产品和服务懂球帝官网-官方网站,实现社会利益和员工利益大化”企业宗旨,对产品质量的追求是不会停止脚步的。

      公司发展至今,从未因产品质量问题而受到处罚和通报,也无其他不良信用记录。

      公司凭借对质量的追求,公司获得了高新技术企业、山东省明星企业懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、菏泽市守法诚信优秀会员企业懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。


第三部分 报告结语

     把质量之根深植于企业发展全过程懂球帝官网-官方网站,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,全心全意为中国农业现代化服务。我公司要将质量管理切实贯彻到企业管理中懂球帝官网-官方网站,提升企业竞争力懂球帝官网-官方网站,提升效益懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、节约成本,通过卓越的过程实现卓越的结果懂球帝官网-官方网站。坚持科学化管理懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站、多元化经营懂球帝官网-官方网站、规亩虻酃偻?官方网站懂球帝官网-官方网站;虻酃偻?官方网站、市场化运作的发展思路懂球帝官网-官方网站,不断加快新型工业化建设步伐懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。围绕科学发展这个中心懂球帝官网-官方网站,以管理为根基懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以改制为动力懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,以扩张为主线。走出了一条科技含量高懂球帝官网-官方网站、经济效益好懂球帝官网-官方网站、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路懂球帝官网-官方网站。在今后的发展道路上懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站,我公司将以优质的产品和服务回报广大关心和支持我们的客户懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站懂球帝官网-官方网站。

优质的产品与服务

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